Что такое ретаргетинг: виды, как работает и настройка
Ретаргетинг — это показ рекламы тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, приложением или объявлением, но не оставили заявку. Такая реклама возвращает «тёплую» аудиторию и обычно окупается лучше первичного трафика. По данным ДК Групп, целевая заявка в регионах в среднем стоит 300–500 ₽, а в Москве и МО — 700–900 ₽.
Что такое ретаргетинг простыми словами?
Ретаргетинг — это рекламная технология, которая показывает объявления пользователям, ранее посетившим сайт или совершившим на нём какое-то действие. Человек зашёл, посмотрел товар, но ушёл без покупки — и потом видит напоминание об этом товаре на других площадках. Именно этот повторный контакт и есть суть ретаргетинга.
Термин часто путают с ремаркетингом, но по сути это одно и то же явление под разными названиями. Ретаргетинг работает не с «холодной» аудиторией, а с теми, кто уже проявил интерес к бренду или продукту. Поэтому такая реклама точнее и, как правило, дешевле в пересчёте на заявку.
Как работает ретаргетинг?
Работа ретаргетинга строится на сборе данных о поведении пользователя. На сайт устанавливается счётчик (в Яндексе это Яндекс Метрика), который фиксирует визиты и действия: просмотр страницы, добавление в корзину, переход в раздел цен. Эти данные формируют сегменты, по которым потом настраивается показ рекламы.
Когда пользователь снова заходит в интернет, рекламная система узнаёт его по накопленным данным и показывает подходящее объявление. Логика простая: чем ближе человек был к целевому действию, тем выше вероятность, что напоминание вернёт его и доведёт до заявки.
Что такое аудитория ретаргетинга?
Аудитория ретаргетинга — это группа пользователей, объединённых по признаку взаимодействия с вашим бизнесом. Например: все посетители сайта за 30 дней, те, кто добавил товар в корзину, кто дошёл до оформления, но не завершил, или те, кто смотрел конкретную категорию.
Такие сегменты формируются в Яндекс Аудиториях и Метрике. Их можно комбинировать и исключать: показывать рекламу тем, кто был на сайте, но не оставил заявку, и не тратить бюджет на тех, кто уже стал клиентом. Чем точнее сегментирована аудитория, тем эффективнее реклама.
Какие есть виды ретаргетинга?
Основные виды различаются по источнику данных и формату. Поведенческий ретаргетинг ориентируется на действия пользователя на сайте. Поисковый ретаргетинг работает с теми, кто искал определённые запросы. Динамический ретаргетинг подставляет в объявление именно те товары, которые человек смотрел.
Отдельно выделяют ретаргетинг для мобильных приложений (возврат пользователей, установивших, но не активных в приложении) и видеоретаргетинг (показ видеорекламы тем, кто уже контактировал с брендом). Выбор вида зависит от целей и того, как устроена ваша воронка продаж.
Поисковый и динамический ретаргетинг
Поисковый ретаргетинг — это показ рекламы пользователям на основании их поисковых запросов и истории поиска. Он позволяет догонять аудиторию, которая искала ваш продукт, но пришла не к вам. Это удобный способ расширить охват за счёт заинтересованных людей.
Динамический ретаргетинг автоматически формирует объявления из товарного фида: пользователь видит именно ту модель или услугу, которую просматривал. Такой вид особенно эффективен в интернет-магазинах с большим ассортиментом, где ручная настройка объявлений под каждый товар нереальна.
Чем ретаргетинг отличается от таргетинга и ремаркетинга?
Таргетинг — это показ рекламы аудитории, отобранной по характеристикам (пол, возраст, интересы, гео), которая ещё не контактировала с вашим бизнесом. Ретаргетинг отличается тем, что работает только с теми, кто уже взаимодействовал: заходил на сайт, смотрел товар, кликал по объявлению.
Разница между ретаргетингом и ремаркетингом чисто терминологическая. Исторически «ремаркетинг» — термин из экосистемы Google, «ретаргетинг» чаще используют в других системах и в русскоязычной практике. По смыслу оба обозначают возврат уже знакомой аудитории.
Как настроить ретаргетинг и составить объявления?
Настройка начинается со счётчика Яндекс Метрики и настройки целей: без корректно собранных данных сегменты аудитории будут пустыми или неточными. Дальше в Яндекс Директе создаётся кампания с условиями подбора аудитории, куда подтягиваются нужные сегменты.
В объявлениях для ретаргетинга работает конкретика и напоминание о незавершённом действии: «Вы смотрели натяжные потолки — рассчитайте стоимость». Стоит предложить дополнительный стимул и учитывать, что человек уже знаком с продуктом, поэтому убеждать его нужно иначе, чем новичка. Полезно ограничивать частоту показов, чтобы реклама не раздражала.
Реальные цифры: сколько стоит заявка в разных нишах
Стоимость заявки с рекламы, включая ретаргетинг, сильно зависит от ниши и региона. Приводим ориентиры из нашей практики, чтобы вы понимали реальный порядок цифр, а не абстрактные обещания.
По данным ДК Групп, средняя цена целевой заявки в регионах составляет 300–500 ₽, в строительстве домов — 350–550 ₽, по натяжным потолкам — 600–800 ₽, а в Москве и МО — 700–900 ₽. В кейсе по отделке балконов в Кирове получено 93 заявки по 726 ₽ при бюджете 67 тыс ₽ за 30 дней. По натяжным потолкам во Владивостоке — 78 заявок по 564 ₽ при бюджете 44 тыс ₽. По кухням на заказ в Краснодаре — 62 заявки по 845 ₽ при бюджете 52 тыс ₽ за 30 дней.
Мы работаем с 56 нишами по всей России, применяем антифрод с точностью 95% и получаем первые заявки уже на 1–2 день ведения. За счёт проработки аудиторий и ретаргетинга стоимость заявки нередко выходит в 2 раза дешевле рынка.
Плюсы, минусы и распространение ретаргетинга
Главный плюс ретаргетинга — высокая эффективность: реклама показывается «тёплой» аудитории, которая уже знакома с продуктом, поэтому конверсия в заявку выше, а стоимость обращения ниже. Ретаргетинг хорошо дополняет любую рекламную стратегию и возвращает упущенных пользователей.
Минусы тоже есть: без ограничения частоты показов реклама навязчива, а для сбора аудитории нужен достаточный трафик — на новом сайте с редкими визитами сегменты набираются медленно. Технология давно распространена и на Западе, и в России, и в Беларуси: её поддерживают все крупные рекламные системы, включая Яндекс Директ.
| Ниша / регион | Цена заявки | Детали кейса |
|---|---|---|
| Регионы (в среднем) | 300–500 ₽ | — |
| Строительство домов | 350–550 ₽ | — |
| Натяжные потолки | 600–800 ₽ | Владивосток: 78 заявок, бюджет 44 тыс ₽ |
| Москва и МО | 700–900 ₽ | — |
| Отделка балконов, Киров | 726 ₽ | 93 заявки, бюджет 67 тыс ₽ / 30 дней |
| Кухни на заказ, Краснодар | 845 ₽ | 62 заявки, бюджет 52 тыс ₽ / 30 дней |
Хотите разобраться, как ретаргетинг сработает в вашей нише — посмотрите нашу услугу настройки Яндекс Директа.
Подробнее об услугеОпубликовано 2026-07-24, обновлено 2026-07-24
Частые вопросы
Что такое ретаргетинг простыми словами?
Ретаргетинг — это рекламная технология, которая показывает объявления пользователям, ранее посетившим сайт или совершившим на нём какое-то действие. Человек зашёл, посмотрел товар, но ушёл без покупки — и потом видит напоминание об этом товаре на других площадках.
Как работает ретаргетинг?
Работа ретаргетинга строится на сборе данных о поведении пользователя. На сайт устанавливается счётчик (в Яндексе это Яндекс Метрика), который фиксирует визиты и действия: просмотр страницы, добавление в корзину, переход в раздел цен.
Что такое аудитория ретаргетинга?
Аудитория ретаргетинга — это группа пользователей, объединённых по признаку взаимодействия с вашим бизнесом. Например: все посетители сайта за 30 дней, те, кто добавил товар в корзину, кто дошёл до оформления, но не завершил, или те, кто смотрел конкретную категорию.
Какие есть виды ретаргетинга?
Основные виды различаются по источнику данных и формату. Поведенческий ретаргетинг ориентируется на действия пользователя на сайте.
Чем ретаргетинг отличается от таргетинга и ремаркетинга?
Таргетинг — это показ рекламы аудитории, отобранной по характеристикам (пол, возраст, интересы, гео), которая ещё не контактировала с вашим бизнесом. Ретаргетинг отличается тем, что работает только с теми, кто уже взаимодействовал: заходил на сайт, смотрел товар, кликал по объявлению.
Как настроить ретаргетинг и составить объявления?
Настройка начинается со счётчика Яндекс Метрики и настройки целей: без корректно собранных данных сегменты аудитории будут пустыми или неточными. Дальше в Яндекс Директе создаётся кампания с условиями подбора аудитории, куда подтягиваются нужные сегменты.
Частые вопросы
- Это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте или взаимодействовали с брендом, но не совершили нужного действия. Реклама догоняет их на других сайтах и в соцсетях, напоминая вернуться и завершить покупку.
- По сути это одно и то же — повторное обращение к знакомой аудитории. Разница в основном в терминологии: ремаркетинг чаще использовали в Google Ads, а ретаргетинг применяется в Яндекс Директе и других системах.
- Понадобится установленный счётчик Яндекс Метрики, настроенные цели и сегменты аудитории, а также связка Метрики с рекламным аккаунтом. На основе этих данных создаётся условие подбора аудитории и подключается к кампании в РСЯ.
- Чёткого минимума нет, но чем больше аудитория в сегменте, тем стабильнее работают показы. При очень маленьком трафике сегменты набираются медленно, поэтому сначала стоит нарастить посещаемость сайта.
- Может, если показывать одну и ту же рекламу слишком часто. Чтобы этого избежать, ограничивайте частоту показов, обновляйте креативы и исключайте тех, кто уже совершил покупку.
- Это формат, при котором пользователю показываются именно те товары, которые он просматривал на сайте, и похожие на них. Он работает через товарный фид и особенно эффективен для интернет-магазинов с большим ассортиментом.
- Да, в соцсетях можно собирать аудиторию из подписчиков сообщества, тех, кто взаимодействовал с публикациями, смотрел видео или открывал лид-формы. Также можно загружать базы клиентов по телефонам и email.
Отзывы (3)
Спасибо за разбор, много полезного для новичка.
Наконец без сложных терминов. Теперь понимаю, за что плачу подрядчику.
Спасибо, помогли разобраться с базой.