IP-телефония для бизнеса: обзор сервисов и как выбрать в 2026
Коротко. для старта и небольшой компании подойдут Zadarma и Sipuni (простое подключение, гибкая оплата), для среднего бизнеса с отделом продаж — Mango Office или UIS (запись звонков, аналитика, интеграции с CRM). Главное — чтобы телефония писала звонки, интегрировалась с вашей CRM и умела коллтрекинг: тогда видно, какая реклама приносит звонки.
По какому принципу мы отбирали
- Работает в России, номера и оплата в рублях.
- Запись звонков и интеграция с популярными CRM.
- Есть коллтрекинг или связка с ним — чтобы привязать звонки к рекламе.
- Сервис работает — проверено 11.08.2026.
Сравнение
| Сервис | Для кого | Бесплатный тест | Ключевое | Тариф* |
|---|---|---|---|---|
| Mango Office | средний и крупный бизнес | тестовый период | виртуальная АТС + аналитика + коллтрекинг | на сайте |
| UIS | бизнес с отделом продаж | тестовый период | телефония + сквозная аналитика | на сайте |
| Zadarma | малый бизнес, старт | есть (внутренние звонки, тест) | недорого, быстрый старт | гибкая оплата, от низкой |
| Telfin | малый и средний | тестовый период | виртуальная АТС, номера городов РФ | на сайте |
| Sipuni | малый и средний | тестовый период | гибкие сценарии звонков | на сайте |
| Гравител | малый и средний | тестовый период | виртуальная АТС + интеграции | на сайте |
* Цены проверены 11.08.2026 на сайтах сервисов; тарифы часто меняются — уточняйте актуальные. «На сайте»/«по запросу» — публичной фиксированной цены нет или она зависит от объёма.
Кратко по каждому
1. Mango Office
Крупная облачная АТС с записью звонков, аналитикой, коллтрекингом и интеграциями с CRM. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://www.mango-office.ru/.
2. UIS
Телефония и коллтрекинг со сквозной аналитикой — удобно связывать звонки с рекламными кампаниями. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://www.uiscom.ru/.
3. Zadarma
Простая и недорогая IP-телефония с бесплатной внутренней связью и облачной АТС; быстрый старт. Тариф: гибкая оплата, от низкой (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://zadarma.com/ru/.
4. Telfin
Российский оператор виртуальной АТС с номерами по городам РФ, записью звонков и интеграциями. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://www.telfin.ru/.
5. Sipuni
Облачная телефония с гибкой настройкой сценариев звонков, записью и интеграцией с CRM. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://sipuni.com/.
6. Гравител
Российская виртуальная АТС с записью звонков, статистикой и интеграциями с популярными CRM. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://gravitel.ru/.
Что мы НЕ включили и почему
- Домашняя/мобильная связь и обычные операторы без бизнес-функций (АТС, записи, аналитики).
- Зарубежные VoIP-сервисы без номеров РФ и оплаты в рублях.
- «Серые» шлюзы без договора и записи звонков — риск для бизнеса и потеря аналитики.
Наш опыт
Телефония для нас — часть системы приёма заявок с рекламы. Мы подключаем клиентам запись звонков и коллтрекинг, чтобы видеть, какая рекламная кампания и какой запрос привели звонок. Без этого половина заявок (звонки, а не формы) остаётся «слепой», и невозможно понять, окупается ли реклама. Поэтому телефонию советуем выбирать с прицелом на аналитику, а не только на «звонить дешевле».
Частые вопросы
Что такое IP-телефония для бизнеса?
Это телефонная связь через интернет с облачной АТС: многоканальный номер, запись звонков, распределение по сотрудникам, статистика и интеграция с CRM. Не нужны провода и офисная станция.
Зачем бизнесу запись звонков?
Чтобы контролировать качество обработки заявок, не терять клиентов и обучать менеджеров. А в связке с коллтрекингом — понимать, какая реклама приносит звонки.
Что такое коллтрекинг?
Технология, которая подменяет номер на сайте и связывает входящий звонок с источником — рекламной кампанией, ключевым словом. Так видно, откуда пришёл клиент.
Какой сервис выбрать малому бизнесу?
Для старта — Zadarma или Sipuni: недорого и быстро. Когда появится отдел продаж и реклама — Mango Office или UIS с аналитикой и коллтрекингом.
Можно ли связать телефонию с рекламой?
Да — через коллтрекинг и сквозную аналитику. Тогда каждый звонок привязывается к кампании, и видно реальную стоимость заявки из Директа.
Настроим Яндекс Директ и свяжем звонки с рекламой через коллтрекинг. Обсудить проект.