Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе в 2026
Ретаргетинг — это показ рекламы пользователям, которые уже были на сайте или взаимодействовали с брендом, но не оставили заявку. Чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс Директе, нужно установить счётчик Метрики, собрать аудиторию через сегменты и цели, создать условие показа в кампании и запустить объявления. По данным ДК Групп, целевая заявка в регионах обходится в среднем в 300–500 ₽.
Что такое ретаргетинг и как он работает?
Ретаргетинг — это рекламная технология, которая показывает объявления пользователям, уже посещавшим ваш сайт или совершавшим на нём определённые действия. Логика простая: человек зашёл, посмотрел товар, но не купил и ушёл. Ретаргетинг напоминает ему о вас, когда он листает другие сайты и сервисы Яндекса.
Работает механизм так: на сайт устанавливается счётчик Яндекс Метрики, который фиксирует действия каждого посетителя. Система запоминает пользователя через анонимный идентификатор, а затем реклама догоняет его в Рекламной сети Яндекса. Такой пользователь уже знаком с брендом, поэтому вероятность обращения у него выше, чем у холодной аудитории.
Ключевая ценность в том, что ретаргетинг работает с тёплой аудиторией. Вы не платите за случайные показы незаинтересованным людям, а возвращаете тех, кто уже проявил интерес к вашему продукту.
Чем ретаргетинг отличается от таргетинга и ремаркетинга?
Таргетинг — это показ рекламы новой аудитории по заданным признакам: пол, возраст, интересы, география. Здесь пользователь ещё не знаком с вашим брендом. Ретаргетинг же работает только с теми, кто уже контактировал с вами: заходил на сайт, добавлял товар в корзину, звонил.
Термины ретаргетинг и ремаркетинг часто путают, и по сути они означают одно и то же — возврат пользователей, которые уже взаимодействовали с бизнесом. Различие в экосистемах: в Яндекс Директе используется слово ретаргетинг, в Google Ads исторически прижилось ремаркетинг. Механика при этом почти идентична: собрать аудиторию и показать ей релевантную рекламу.
Отличаться подходы могут и по цели: таргетинг расширяет охват и приводит новых людей, а ретаргетинг повышает конверсию уже собранного трафика. В грамотной стратегии эти инструменты не конкурируют, а дополняют друг друга.
Какие есть виды ретаргетинга?
По поведению пользователя выделяют несколько видов ретаргетинга. Классический — по посещению сайта: реклама догоняет всех, кто был на страницах. Более точный вариант — по конкретным действиям: просмотр товара, добавление в корзину без покупки, посещение страницы с ценами.
Динамический ретаргетинг показывает пользователю именно те товары, которые он смотрел. Это особенно эффективно в интернет-магазинах с большим каталогом. Поисковый ретаргетинг ориентируется на прошлые запросы пользователя и его поведение в поиске Яндекса.
Отдельно стоит ретаргетинг по офлайн-базам: вы загружаете список телефонов или email существующих клиентов в Яндекс Аудитории и показываете им рекламу. Такой формат подходит для повторных продаж и допродаж.
Что такое аудитория ретаргетинга и зачем она нужна?
Аудитория ретаргетинга — это сегмент пользователей, объединённых общим признаком: например, все, кто был на сайте за последние 30 дней, или все, кто не завершил оформление заказа. Без чётко собранной аудитории ретаргетинг работать не будет, потому что рекламе некого догонять.
Аудитория нужна, чтобы разделять пользователей по степени готовности к покупке и показывать каждому релевантное сообщение. Тем, кто бросил корзину, логично напомнить о товаре и предложить бонус. Тем, кто просто листал каталог, — рассказать о преимуществах и ассортименте.
Чем точнее сегментация аудитории, тем выше отдача. Показывать одно и то же объявление всем подряд неэффективно и приводит к перерасходу бюджета на нецелевые показы.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе: шаги настройки
Прежде чем настраивать ретаргетинг в Директе, убедитесь, что на сайте установлен счётчик Яндекс Метрики и он связан с рекламным аккаунтом. Без Метрики система не сможет собирать данные о посетителях.
Шаг первый — настройте цели в Метрике: посещение ключевых страниц, добавление в корзину, отправка формы. Шаг второй — на основе целей и сегментов создайте условие ретаргетинга в разделе «Библиотека» Яндекс Директа. Здесь вы задаёте, какой аудитории показывать рекламу и за какой период.
Шаг третий — создайте кампанию в Рекламной сети Яндекса и в настройках группы объявлений выберите ваше условие ретаргетинга вместо ключевых фраз. Шаг четвёртый — подготовьте объявления под конкретный сегмент. Шаг пятый — установите ставки и бюджет, запустите кампанию и следите за статистикой. Чтобы самому настроить контекстную рекламу с нуля, заложите время на тесты: первые дни система обучается.
Сбор аудитории: Метрика и Яндекс Аудитории
Яндекс Метрика — основной инструмент сбора аудитории для ретаргетинга. В ней вы создаёте сегменты по любым параметрам: источник трафика, глубина просмотра, достижение целей, устройства. Каждый сегмент можно использовать как отдельное условие показа.
Яндекс Аудитории — это дополнительный сервис для работы с собственными данными. Сюда загружают списки клиентов из CRM, номера телефонов, email. На их основе система формирует сегмент, а также умеет строить похожие аудитории (look-alike) — людей, схожих по поведению с вашими клиентами.
Комбинация двух инструментов даёт гибкость: Метрика собирает поведенческие данные с сайта, а Аудитории подключают офлайн-базу и внешние источники. Вместе они позволяют выстроить многоуровневую стратегию возврата пользователей.
Цены на заявку по нишам: реальные цифры из практики
По данным ДК Групп, стоимость целевой заявки сильно зависит от ниши и региона. В регионах в среднем заявка обходится в 300–500 ₽, в строительстве домов — 350–550 ₽, в нише натяжных потолков — 600–800 ₽, а в Москве и МО — 700–900 ₽. Эти ориентиры помогают заранее оценить экономику ретаргетинга.
Конкретные результаты из практики: в нише отделки балконов (Киров) получено 93 заявки по 726 ₽ при бюджете 67 тыс ₽ за 30 дней. По натяжным потолкам (Владивосток) — 78 заявок по 564 ₽ при бюджете 44 тыс ₽ за 30 дней. По кухням на заказ (Краснодар) — 62 заявки по 845 ₽ при бюджете 52 тыс ₽ за 30 дней.
По данным ДК Групп, агентство работает с 56 нишами по всей России, первые заявки поступают уже на 1–2 день после запуска, а система антифрода отсекает до 95% нецелевых кликов. По опыту команды, грамотная связка ретаргетинга и поисковых кампаний позволяет получать заявки примерно в 2 раза дешевле рынка.
Советы по составлению объявлений и типичные ошибки
Объявление для ретаргетинга должно отличаться от рекламы для холодной аудитории. Пользователь уже знает продукт, поэтому вместо общего описания используйте конкретику: напоминание о просмотренном товаре, ограниченное по времени предложение, ответ на возможное возражение.
Распространённая ошибка — показывать ретаргетинг слишком долго и слишком часто. Если человек уже купил, но продолжает видеть ту же рекламу, это раздражает и жжёт бюджет. Настройте исключение купивших и ограничьте период показа разумным сроком.
Ещё одна частая ошибка — единое объявление на все сегменты. Тем, кто бросил корзину, и тем, кто просто читал блог, нужны разные сообщения. Также не забывайте про аналитику: отслеживайте цену заявки по каждому сегменту и отключайте то, что не окупается.
| Ниша / регион | Цена целевой заявки | Кейс |
|---|---|---|
| Регионы (в среднем) | 300–500 ₽ | — |
| Строительство домов | 350–550 ₽ | — |
| Натяжные потолки | 600–800 ₽ | Владивосток: 78 заявок по 564 ₽ |
| Москва и МО | 700–900 ₽ | — |
| Отделка балконов | — | Киров: 93 заявки по 726 ₽, бюджет 67 тыс ₽ |
| Кухни на заказ | — | Краснодар: 62 заявки по 845 ₽, бюджет 52 тыс ₽ |
Хотите разобраться с настройкой ретаргетинга под вашу нишу — посмотрите, как мы ведём Яндекс Директ.
Подробнее об услугеОпубликовано 2026-07-24, обновлено 2026-07-24
Частые вопросы
Что такое ретаргетинг и как он работает?
Ретаргетинг — это рекламная технология, которая показывает объявления пользователям, уже посещавшим ваш сайт или совершавшим на нём определённые действия. Логика простая: человек зашёл, посмотрел товар, но не купил и ушёл.
Чем ретаргетинг отличается от таргетинга и ремаркетинга?
Таргетинг — это показ рекламы новой аудитории по заданным признакам: пол, возраст, интересы, география. Здесь пользователь ещё не знаком с вашим брендом.
Какие есть виды ретаргетинга?
По поведению пользователя выделяют несколько видов ретаргетинга. Классический — по посещению сайта: реклама догоняет всех, кто был на страницах.
Что такое аудитория ретаргетинга и зачем она нужна?
Аудитория ретаргетинга — это сегмент пользователей, объединённых общим признаком: например, все, кто был на сайте за последние 30 дней, или все, кто не завершил оформление заказа. Без чётко собранной аудитории ретаргетинг работать не будет, потому что рекламе некого догонять.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директе: шаги настройки?
Прежде чем настраивать ретаргетинг в Директе, убедитесь, что на сайте установлен счётчик Яндекс Метрики и он связан с рекламным аккаунтом. Без Метрики система не сможет собирать данные о посетителях.
Частые вопросы
- Да, для поведенческого ретаргетинга это обязательное условие. Именно Метрика собирает данные о посетителях и достижении целей, на основе которых формируются сегменты. Счётчик должен быть установлен на всех страницах и связан с рекламным аккаунтом.
- Обычно требуется набрать хотя бы несколько сотен пользователей, чтобы кампания начала показываться стабильно. Слишком маленькая аудитория даёт мало показов и нестабильный результат. Если трафика мало, расширьте период сбора данных или объедините несколько условий.
- Классический ретаргетинг по условиям подбора аудитории работает в Рекламной сети Яндекса, а не на поиске. На поиске можно использовать корректировки ставок по сегментам аудитории, но полноценные показы возврата идут именно в сетях и в Смарт-баннерах.
- Функционально это одно и то же — возврат пользователей, которые уже контактировали с сайтом. Термин ретаргетинг используется в Яндексе, ремаркетинг — в Google Ads. Разница только в названии и в деталях интерфейса платформ.
- Создайте условие ретаргетинга с правилом «не выполнено ни одного» для цели покупки или добавьте отдельный сегмент клиентов на исключение. Так реклама не будет показываться людям, которые уже оформили заказ, и бюджет расходуется рациональнее.
- Период зависит от цикла принятия решения. Для импульсных покупок хватит 7–30 дней, для дорогих товаров и услуг с долгим выбором можно ставить 90–180 дней. В Директе доступен диапазон до 540 дней, но слишком длинный срок часто снижает актуальность аудитории.
- Это формат, при котором пользователю показываются именно те товары, которые он просматривал, с актуальной ценой и изображением. Он реализуется через Смарт-баннеры и требует загруженного товарного фида и корректной разметки сайта. Отлично подходит для интернет-магазинов с большим ассортиментом.
Отзывы (3)
Хорошо структурировано. По РСЯ бы ещё отдельно почитать.
Спасибо за разбор, много полезного для новичка.
Наконец без сложных терминов. Теперь понимаю, за что плачу подрядчику.