Одноклассники для бизнеса: реклама и продвижение

Кому из бизнеса подходят Одноклассники

Одноклассники часто списывают со счетов как «сеть для бабушек». Это упрощение, которое мешает увидеть главное: в ОК много платёжеспособной взрослой аудитории, которая в других соцсетях бывает реже и на рекламу там почти не отвечает. Для части ниш это преимущество, а не недостаток.

Хорошо чувствуют себя в ОК ниши, где покупатель — человек среднего и старшего возраста, а решение связано с домом, семьёй и здоровьем:

• дача, сад, огород, строительство и ремонт;
• мебель, текстиль, товары для дома, бытовые услуги;
• медицинские центры, стоматология, оптика, санатории;
• туризм по России, экскурсии, отдых для семьи;
• локальный бизнес: мастерские, ателье, сервисы в своём городе;
• образовательные курсы для взрослых, хобби и рукоделие.

Слабее ОК работает для молодёжных продуктов, сложного B2B и сервисов, где аудитория живёт в профессиональных сообществах. Но и здесь проверка обходится недорого: небольшой тест в рекламном кабинете быстро покажет, есть ли в сети ваши покупатели.

Как оформить группу компании

Группа — это витрина, куда придут люди из рекламы и поиска внутри соцсети. Если она пустая или заброшенная, реклама будет вести в никуда. Минимальный набор, который стоит сделать до запуска:

• Понятное название и описание. Кто вы, что продаёте, в каком городе работаете. Без лозунгов — человек должен за несколько секунд понять, туда ли он попал.
• Контакты и способ связи. Телефон, адрес, ссылка на сайт, кнопка для сообщения. Взрослая аудитория охотно звонит — не прячьте номер.
• Раздел товаров или услуг. Карточки с фото, коротким описанием и понятным следующим шагом: «напишите», «позвоните», «оставьте заявку на сайте».
• Закреплённый пост. Коротко о компании и главном предложении — первое, что увидит новый посетитель.
• Живая лента. Хотя бы несколько свежих публикаций, чтобы было видно, что компания работает.

Отвечайте на комментарии и сообщения быстро и по-человечески. В ОК люди часто задают вопросы прямо под постом, и ответ видят все остальные читатели — это работает сильнее любой рекламы.

Какой контент работает в ОК

Аудитория Одноклассников ценит практическую пользу и понятный язык. Хорошо заходят материалы, которые можно применить сразу или переслать близким:

• инструкции и советы: как выбрать, как ухаживать, как не ошибиться при покупке;
• фото и видео «до и после», процесс работы, мастер за делом;
• ответы на частые вопросы клиентов;
• подборки товаров к сезону и поводу;
• опросы и обсуждения, где человеку легко высказаться.

Не нужно подражать молодёжным форматам и сленгу — здесь они скорее отталкивают. Лучше спокойный тон, крупные читаемые фотографии и текст без лишних сокращений. Чтобы публикации выходили регулярно, заранее составьте план: как это сделать без хаоса, мы разбирали в материале про контент-план для соцсетей и блога.

Как запустить рекламу в Одноклассниках

Одноклассники входят в экосистему VK, и рекламу в них запускают через кабинет VK Рекламы — тот же, что используют для ВКонтакте. При создании кампании можно выбрать площадки показа и оставить только ОК или показывать объявления сразу в нескольких проектах VK. Как устроен сам кабинет, мы подробно описали в статье про VK Рекламу.

Порядок запуска выглядит так:

1. Определите цель: переходы на сайт, сообщения в группу, вступления, заявки через лид-форму.
2. Установите пиксель VK Рекламы на сайт и настройте события, чтобы система понимала, какие действия ценны.
3. Соберите аудиторию: география, возраст, интересы, а также собственные данные — база клиентов, посетители сайта.
4. Подготовьте несколько вариантов объявлений: разные изображения и заголовки, чтобы было из чего выбирать.
5. Задайте бюджет на тест и дайте кампании набрать статистику, прежде чем делать выводы.

Для взрослой аудитории особенно удобны лид-формы: человеку не нужно уходить на сайт, достаточно подтвердить имя и телефон. Такие заявки обязательно нужно быстро обрабатывать — иначе интерес остынет раньше звонка менеджера.

Одноклассники и другие каналы

ОК редко бывает единственным источником клиентов. Логичная связка — поиск в Яндексе ловит тех, кто уже ищет товар или услугу, а соцсети помогают дотянуться до людей, которые ещё не сформулировали запрос, и напомнить о себе тем, кто уже был на сайте.

Если бюджет ограничен, начинайте с канала, где спрос уже есть, — обычно это поисковая реклама. Одноклассники стоит подключать вторым шагом, когда вы знаете стоимость заявки в основном канале и можете сравнить с ней результат соцсети. Так решение, оставлять ОК или нет, будет опираться на цифры, а не на ощущения.