Сервисы веб-аналитики для бизнеса: обзор и как выбрать в 2026
Коротко. коротко под сценарий: любому сайту с рекламой обязательна и достаточна для старта бесплатная Яндекс Метрика (трафик, цели, Вебвизор); нужно понять, почему посетители уходят не оставив заявку, и подтолкнуть их — Carrot quest (аналитика поведения + чат и триггеры); нужен продуктовый разбор событий и воронок в приложении/сервисе — Mixpanel. Считать деньги (реклама → заявка → продажа) — это уже сквозная аналитика (Roistat, Calltouch), ей посвящён отдельный разбор. Google Analytics в РФ работает с ограничениями, базой служит Метрика. Главное — не просто «смотреть трафик», а видеть, какая реклама приносит заявки и по какой цене.
По какому принципу мы отбирали
- Работает в России, интегрируется с Яндекс Директом и Метрикой.
- Есть бесплатный тариф или пробный период.
- Считает не только трафик, но и заявки/окупаемость (сквозная аналитика) — важно для рекламы.
- Сервис работает — проверено 11.08.2026.
Сравнение
| Сервис | Для чего лучше | Бесплатный тариф | Ключевое | Тариф* |
|---|---|---|---|---|
| Яндекс Метрика | любой сайт, база | есть (полностью бесплатно) | трафик, цели, Вебвизор | бесплатно |
| Roistat | сквозная аналитика, ROI | пробный период | окупаемость рекламы по кампаниям | на сайте |
| Calltouch | коллтрекинг + аналитика | пробный период | звонки + сквозная аналитика | на сайте |
| Carrot quest | поведение + чат на сайте | пробный период | аналитика + чат/триггеры | на сайте |
| Mixpanel | продуктовая аналитика | есть / пробный | события и воронки в продукте | на сайте |
| Google Analytics | веб-аналитика (с оговоркой РФ) | есть | поведение, но ограничения в РФ | бесплатно (с оговоркой) |
* Цены проверены 11.08.2026 на сайтах сервисов; тарифы часто меняются — уточняйте актуальные. «На сайте»/«по запросу» — публичной фиксированной цены нет или она зависит от объёма.
Кратко по каждому
1. Яндекс Метрика
Бесплатная и обязательная база: посещаемость, источники, цели, карты и запись сессий (Вебвизор); тесно связана с Директом. Тариф: бесплатно (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://metrika.yandex.ru/.
2. Roistat
Сквозная аналитика: связывает рекламу, заявки и продажи из CRM — видно ROI каждой кампании и ключа. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://roistat.com/.
3. Calltouch
Коллтрекинг и сквозная аналитика: привязывает звонки и заявки к рекламе, считает стоимость обращения. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://www.calltouch.ru/.
4. Carrot quest
Аналитика поведения на сайте плюс чат и триггерные сообщения — помогает довести посетителя до заявки. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://www.carrotquest.io/.
5. Mixpanel
Продуктовая аналитика по событиям: воронки, удержание, поведение пользователей в приложении/сервисе. Тариф: на сайте (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://mixpanel.com/.
6. Google Analytics
Мощная веб-аналитика, но в России доступ ограничен и часть данных/поддержки недоступна — в РФ опираемся на Метрику. Тариф: бесплатно (с оговоркой) (проверено 11.08.2026). Подробности на сайте: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/.
Что мы НЕ включили и почему
- «Счётчики посещений» без целей и источников — по ним нельзя оценить рекламу.
- Сервисы без интеграции с Яндекс Директом и Метрикой — вслепую по рекламе.
- Дублирующие друг друга системы «для галочки» — данные расходятся, решения принимать не по чему.
Наш опыт
Аналитика для нас — не отчёты ради отчётов, а ответ на вопрос «окупается ли реклама». Минимум — Яндекс Метрика с настроенными целями (заявка, звонок). Дальше — сквозная аналитика (Roistat/Calltouch), которая связывает клик по Директу, заявку и продажу. Только так видно реальную стоимость заявки и какие кампании отключить, а какие масштабировать. Без этого рекламный бюджет тратится вслепую.
Частые вопросы
Что такое веб-аналитика?
Это сбор и анализ данных о посетителях сайта: откуда пришли, что смотрели, оставили ли заявку. Основа — счётчик (Яндекс Метрика) с настроенными целями.
Чем сквозная аналитика отличается от обычной?
Обычная показывает трафик и заявки на сайте. Сквозная связывает рекламу → заявку → продажу из CRM, показывая реальную окупаемость (ROI) каждой кампании.
Что нужно минимум для рекламы?
Яндекс Метрика с целями на заявку и звонок. Без этого нельзя понять, какая реклама сработала, — деньги тратятся вслепую.
Работает ли Google Analytics в России?
Доступ ограничен, часть функций и поддержки недоступна. В РФ базовой аналитикой служит Яндекс Метрика; сквозной — Roistat или Calltouch.
Сколько стоит аналитика?
База (Яндекс Метрика) — бесплатно. Сквозная аналитика — платно, цены зависят от объёма и есть на сайтах сервисов; часто есть пробный период.
Веб-аналитика или сквозная — с чего начать под Директ?
С веб-аналитики: поставить Яндекс Метрику и настроить цели на заявку и звонок — это бесплатно и обязательно. Сквозную аналитику (окупаемость до продажи) подключают следующим шагом, когда рекламный бюджет вырос и важно считать возврат денег, а не только заявки.
Настроим Яндекс Директ и сквозную аналитику, чтобы видеть окупаемость рекламы. Обсудить проект.