Упаковка карточки товара: фото и видео для маркетплейса

Зачем карточке сильный визуал

В каталоге маркетплейса покупатель видит десятки похожих товаров в виде маленьких миниатюр. За секунду он решает, на какую нажать. Название и цена важны, но первым в глаза бросается картинка. Если она тёмная, мелкая или не объясняет, что за товар, карточку пролистывают.

Внутри карточки задача меняется. Человек уже заинтересовался и теперь ищет ответы: какого размера вещь, из чего сделана, что в комплекте, как выглядит вживую. Каждый вопрос, на который не ответили фото, — это либо уход к конкуренту, либо вопрос в чате, либо покупка «наугад» и возврат.

Визуал работает в паре с текстом и характеристиками. Как заполнить поля карточки, чтобы она находилась в поиске площадки, мы разбирали в материале об оптимизации карточек товаров.

Какие фото нужны в карточке

Удобно думать не о количестве снимков, а о вопросах покупателя. Базовый набор выглядит так:

• Главное фото. Товар целиком, крупно, на чистом фоне или в простом интерьере. Без коллажей из пяти ракурсов — в миниатюре их не разглядеть.
• Ракурсы. Спереди, сзади, сбоку, сверху — всё, что покупатель рассмотрел бы в магазине.
• Детали. Фактура ткани, швы, застёжки, разъёмы, маркировка. Именно по ним сравнивают качество.
• Масштаб. Товар в руке, рядом с привычным предметом или на человеке. Один такой кадр снимает больше вопросов о размере, чем таблица.
• Комплектация. Всё, что лежит в коробке, разложенное на одном кадре.
• Товар в использовании. Лайфстайл-кадр: вещь в интерьере, на прогулке, на кухне. Помогает представить покупку у себя.
• Упаковка. Особенно для подарочных товаров — люди хотят знать, в каком виде придёт заказ.

Как сделать главное фото, на которое нажимают

Товар занимает большую часть кадра. Пустое поле вокруг в миниатюре превращает товар в точку.

Контраст с фоном. Белая вещь на белом фоне сливается. Для светлых товаров подойдёт серый или цветной фон, для тёмных — светлый.

Одна мысль. Главное фото показывает, что это за товар. Одна-две крупные подписи допустимы, если правила площадки это разрешают, но не список из десяти преимуществ.

Честность. Цвет и пропорции должны совпадать с реальным товаром. Обработка, которая делает вещь «лучше, чем в жизни», возвращается к продавцу возвратами и низкими оценками.

Перед загрузкой откройте каталог своей категории на телефоне и мысленно поставьте свою миниатюру среди соседей. Выделяется ли она? Понятно ли с первого взгляда, что продаётся?

Инфографика: что писать на картинках

Инфографика — это фото с короткими подписями и значками, которые выносят главное из характеристик на картинку. Она полезна, потому что многие покупатели листают фото и не доходят до описания.

• одна карточка-слайд — одна тема: размеры, материал, уход, комплектация;
• короткие фразы крупным шрифтом, который читается на экране телефона;
• только проверяемые характеристики: размеры, состав, объём — то, что указано в документах на товар;
• никаких «лучший», «№ 1», сравнений с конкурентами без подтверждения — это риск нарушить закон о рекламе и правила площадки.

Правила оформления у площадок меняются, поэтому перед созданием инфографики сверьтесь с актуальной справкой для продавцов: что разрешено на главном фото, какие надписи недопустимы, какие требования к формату и размеру изображения.

Видео в карточке: что снимать

Видео показывает то, что статичный кадр передаёт плохо: движение, объём, как товар раскладывается, собирается, звучит или сидит на фигуре.

• Обзор в руках. Товар поворачивают перед камерой, показывают детали и комплект.
• Демонстрация работы. Как включается, складывается, крепится — особенно для техники и товаров для дома.
• Посадка. Для одежды и обуви — человек в движении: походка, повороты, как ложится ткань.
• Распаковка. Что приходит покупателю и в каком виде.

Снимать можно на смартфон: достаточно хорошего света, чистого фона и штатива. Держите ролик коротким, а главное показывайте в первые секунды — многие смотрят без звука и не до конца. Длительность, формат и размер файла проверьте в требованиях площадки.

Как снять карточку своими силами

Для старта не обязательно заказывать студию. Большинство базовых кадров можно сделать на современный смартфон, если подготовить условия.

• Свет. Мягкий дневной свет от большого окна или два одинаковых источника по бокам. Верхний потолочный свет даёт жёсткие тени и искажает цвет.
• Фон. Лист ватмана или фотофон, изогнутый от стены к столу, чтобы не было линии горизонта за товаром.
• Штатив. Одинаковая точка съёмки делает серию снимков единой и упрощает обработку.
• Баланс белого. Сфотографируйте рядом с товаром белый лист и выровняйте цвет по нему — так оттенок на фото совпадёт с реальным.
• Единый стиль. Если товаров много, держите один фон, одно освещение и одинаковое положение товара в кадре. Витрина магазина выглядит аккуратнее, а покупателю проще сравнивать модели.

Когда ассортимент растёт, а карточек нужно десятки, съёмку и подготовку описаний выстраивают как конвейер: шаблон ракурсов, шаблон инфографики и чек-лист проверки перед загрузкой.